গোপনীয়তা নীতি – BD111

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন BD111.love এ রেজিস্টার করেন বা আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার একাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত তথ্য:

• পুরো নাম
• ফোন নম্বর
• ইমেইল অ্যাড্রেস
• জন্ম তারিখ
• NID বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC এর জন্য)

পেমেন্ট তথ্য:

• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর
• ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
• ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড

টেকনিক্যাল তথ্য:

• IP অ্যাড্রেস
• ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস ইনফরমেশন
• কুকিজ এবং লগ ডেটা

গেমিং তথ্য:

• বেটিং হিস্ট্রি
• গেম প্রেফারেন্স
• জেতা-হারার রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার তথ্য সংগ্রহ করার পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় কিছু সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• আপনার একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাই করতে (KYC)
• পেমেন্ট প্রসেস করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
• জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

সেবা প্রদানের জন্য:

আপনার একাউন্ট অ্যাক্সেস দিতে, বেট প্লেস করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং উইনিং দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

ব্যক্তিগতকরণের জন্য:

আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং প্রমোশন সাজেস্ট করতে আপনার গেমিং হিস্ট্রি বিশ্লেষণ করি।

যোগাযোগের জন্য:

নতুন বোনাস, প্রমোশন, আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি।

নিরাপত্তার জন্য:

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, একাধিক একাউন্ট খুঁজে বের করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য মনিটর করি।

উন্নতির জন্য:

আমাদের সাইট এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীদের আচরণ এবং ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করি।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য খুবই সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করি। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে এবং আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — ট্রানজেকশন প্রসেস করতে
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play — গেম সেবা দিতে
• KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাই করতে
• আইন প্রয়োগকারী: আইনি অনুরোধে বা কোর্ট অর্ডারে
• অডিটর: লাইসেন্স কমপ্লায়েন্স চেক করতে

আমরা কখনো করি না:

• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি
• মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া
• অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং

তথ্য সুরক্ষা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করি।

সিকিউরিটি ব্যবস্থা:

• SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল: আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস ব্লক করে
• সিকিউর সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা
• রেগুলার অডিট: মাসিক সিকিউরিটি চেক
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: একাউন্ট সুরক্ষার জন্য

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে লগইন রাখতে
• আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• সাইট পারফরম্যান্স মনিটর করতে
• মার্কেটিং ক্যাম্পেইন ট্র্যাক করতে

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ডিসেবল করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন বা ডিলিট করতে পারেন।

আপনি পারেন:

• তথ্য দেখতে: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে
• তথ্য সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করতে
• তথ্য ডিলিট: একাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলতে
• প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ: মার্কেটিং মেসেজ আনসাবস্ক্রাইব করতে
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে

এসব অধিকার ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয়।

রিটেনশন পিরিয়ড:

• অ্যাক্টিভ একাউন্ট: যতদিন একাউন্ট চালু থাকে
• বন্ধ একাউন্ট: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• ট্রানজেকশন রেকর্ড: ৭ বছর (ট্যাক্স এবং অডিট)
• মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে ডিলিট

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেব।

পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে দেখানো হয়। নিয়মিত এই পেজ চেক করুন আপডেট জানতে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।